مناقشة رسالة ماجستير في جامعة الخليل
تم يوم الاربعاء
الموافق 01/04/2009 مناقشة رسالة ماجستير الطالب عماد الرجوب - من كلية
الدراسات العليا - ماجستير إدارة أعمال والتي تحمل عنوان:
"واقع
تكاليف الجودة الملازمة للعمليات الإنتاجية في قطاع الصناعات البلاستيكية
العاملة في جنوب الضفة الغربية وتطبيقها على حالة دراسية
"
وقد هدفت هذه الدراسة إلى التعرف على واقع تكاليف الجودة الملازمة للعمليات
الإنتاجية في قطاع الصناعات البلاستيكية العاملة في جنوب الضفة الغربية
وتطبيقها على حالة دراسية، كذلك التعرف على أنواع هذه التكاليف ونسبها ومدى
معرفة مدراء الإنتاج ومحاسبي التكاليف بها، إضافة إلى التعرف على طرق حسابها
وإلى أي مدى يمكن الاستفادة منها
لتحقيق هذه الأهداف، وقد استخدم الباحث منهجية، أداة الاستبانة، وأداة الحالة
الدراسية والمقابلات الشخصية. وقد تكون مجتمع الدراسة وعينتها من جميع المنشآت
العاملة في قطاع الصناعات البلاستيكية العاملة في جنوب الضفة الغربية والبالغ
عددها 66 منشأة حسب ما ظهر في سجلات الغرف التجارية في محافظتي الخليل وبيت
لحم.
وفي ضوء النتائج التي توصل لها الباحث من خلال دراسته أوصى بمجموعة من التوصيات
كان من أهمها:
1. توفير واعتماد المخصصات المالية للاستثمار في الجودة حيث أن الاستثمار في
الجودة يعطي عائدا جوهريا من الناحية المالية.
2. توفير الوقت اللازم لتطبيق نظام إدارة الجودة فاستثمار الوقت لتطبيق نظام
لإدارة الجودة يعد أمرا ضروريا، ويشمل توفير الوقت تخصيص وإتاحة ما يلزم من
الوقت لتدريب فرق التطوير والتحسين، والسماح لها بعقد اجتماعات دورية والاحتفال
بإنجازات أهداف الجودة الذي يعد مؤشرا قويا من الإدارة العليا إلى جميع موظفي
المنشأة بأن هناك التزاما من قبلها بإدارة الجودة، مما يعطي الموظفين حافزا
أقوى للالتزام.
3. توفير الخدمات الاستشارية الخارجية للمنشأة حيث أنها تعتبر مهمة تأسيس
وتطوير عملية إدارة الجودة وحساب تكاليفها من الكبر والتعقيد والأهمية ما
يجعلها في كثير من الأحيان تتطلب الاستعانة باستشاري في إدارة الجودة.
4. تأسيس إدارة خاصة بالجودة وتوجيه أعمالها فعلى الإدارة العليا في المنشآت أن
تقوم بتأسيس أو إيجاد إدارة أو وحدة تنظيمية خاصة بالجودة على مستوى المنشأة،
وذلك لدعم إدارة الجودة من خلال جهة متفرغة.
5. الاتصال والتحدث مع الزبائن فقيام أعضاء الإدارة العليا بالتحدث مع الزبائن
يعد عملا في غاية الأهمية ويعمل على الترويج
والمشاركة في إنجاح عملية إدارة الجودة.
وقد اجتاز الطالب المناقشة بنجاح وأشرف على المناقشة لجنة مؤلفة من:
-
د.سهيل سلطان مشرفاً ورئيساً.
-
د.يوسف أبو فارة ممتحناً خارجياً.
-
د.راتب الجعبري ممتحنا داخلياً.
